Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026

Questi termini regolano l'uso del sito umisoftware.it, il servizio per prenotare una call con il nostro team e le regole generali del servizio di manutenzione e supporto. Usando il sito li accetti.

Chi siamo

UMI Software è il marchio con cui opera Riccardo Romanazzo (P.IVA 18571211004), con sede a Roma. Puoi contattarci a info@umisoftware.it.

Informazioni e prezzi

Le descrizioni dei servizi, i prezzi e i tempi indicati sul sito sono indicativi: i prezzi sono importi minimi o fasce orientative e non costituiscono un'offerta vincolante. Le condizioni definitive (attività, tempi, prezzo e modalità di pagamento, comprese le eventuali rate) sono quelle del preventivo scritto che concordiamo insieme. Operiamo in regime forfettario: sui nostri prezzi l'IVA non si applica.

Dopo la consegna

Quando il lavoro è completato e messo online, per 30 giorni correggiamo gratuitamente gli eventuali bug, cioè i malfunzionamenti di quanto abbiamo realizzato rispetto a quanto concordato. Non rientrano nuove funzioni o modifiche.

Dopo questi 30 giorni l'assistenza continua solo con il servizio di manutenzione e supporto: se non lo attivi, non è prevista assistenza e gli eventuali interventi si concordano con un preventivo a parte. Restano in ogni caso ferme le garanzie previste dalla legge.

Manutenzione e supporto

La manutenzione è un servizio mensile, in due livelli:

Base: aggiornamenti, sicurezza, backup, controllo del funzionamento e correzione dei bug.
Con supporto: tutto quello del livello Base, più alcune ore di modifiche incluse ogni mese. Le ore non usate non si accumulano: scadono alla fine del mese.

L'assistenza è attiva dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 17:00, esclusi i festivi: le richieste che arrivano fuori orario le prendiamo in carico il primo giorno lavorativo utile. Un'assistenza prioritaria si può concordare nel preventivo, con tempi e modalità su misura.

Prezzo, ore incluse e servizi esclusi (per esempio server e servizi di terze parti) sono indicati nel preventivo.

Rinnovo e disdetta della manutenzione

Il servizio si rinnova automaticamente ogni mese, finché non lo disdici.
Puoi disdirlo in qualsiasi momento e senza penali, con una semplice email a info@umisoftware.it. Se la disdetta arriva entro il 15 del mese, il servizio termina alla fine di quel mese; se arriva dopo il 15, alla fine del mese successivo. Per esempio: se disdici il 10 marzo l'ultimo mese è marzo, se disdici il 20 marzo è aprile.
Anche noi possiamo interrompere il servizio, avvisandoti con almeno 30 giorni di anticipo.
Rinnovo automatico e regole di disdetta sono riportati anche nel preventivo, dove li approvi espressamente.
Se sei un consumatore e concludi il contratto a distanza, restano in ogni caso i diritti previsti dal Codice del Consumo, compreso il recesso entro 14 giorni.

Prenotare una call

Scegli un giorno e un orario tra quelli disponibili e lasci nome ed email: ricevi un invito di Google Calendar con il link della videochiamata.
Prenotare una call non comporta alcun obbligo di acquisto.
Se non puoi più partecipare, avvisaci il prima possibile rispondendo all'invito o scrivendo a info@umisoftware.it. Se dovessimo essere noi a spostare la call, ti avviseremo allo stesso modo.
Ti chiediamo di inserire dati veri e di non usare il servizio in modo automatico o improprio: in questi casi possiamo annullare la prenotazione.

Contenuti del sito

Testi, grafica e logo del sito appartengono a UMI Software e non possono essere copiati o riutilizzati senza autorizzazione. Le copertine dei libri e i marchi di terzi appartengono ai rispettivi titolari e sono mostrati solo a scopo illustrativo.

Link ad altri siti

Il sito contiene link a siti di terzi, per esempio quelli dei nostri progetti. Non siamo responsabili dei loro contenuti né del modo in cui trattano i dati.

Responsabilità

Ci impegniamo a mantenere il sito aggiornato e funzionante, ma non possiamo garantire che sia sempre privo di errori o interruzioni. Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni derivanti dall'uso del sito o dall'impossibilità di usarlo.

Dati personali

Come trattiamo i tuoi dati è spiegato nell'informativa privacy.

Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per ogni controversia è competente il foro del luogo in cui risiedi; negli altri casi, il foro di Roma.

Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini: la versione valida è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data in alto.